Dit zijn de algemene voorwaarden van SNUZZY Concepts, gevestigd te Rijswijk, KvK 90820479 (hierna: “Snuzzy”). Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen die via onze website www.mysnuzzy.nl worden gedaan.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Snuzzy en op iedere overeenkomst die via de website tot stand komt tussen Snuzzy en de consument. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Snuzzy niet. Het aanbod kan op ieder moment worden gewijzigd of ingetrokken.

3. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de gestelde voorwaarden. Snuzzy bevestigt de bestelling per e-mail.

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Betaling kan plaatsvinden via de aangeboden betaalmethoden (bijvoorbeeld iDEAL, PayPal, Klarna). Snuzzy is gerechtigd de prijzen aan te passen. Voor bestaande bestellingen gelden altijd de prijzen die op het moment van de bestelling zichtbaar waren.

5. Garantie en aansprakelijkheid

Snuzzy besteedt uiterste zorg aan de kwaliteit van de producten. Desondanks gebruikt de consument de producten altijd op eigen risico en verantwoordelijkheid.

Snuzzy is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, direct of indirect, materieel of immaterieel, die voortvloeit uit het gebruik van de producten of het niet kunnen gebruiken daarvan. Hieronder valt ook gevolgschade, gederfde winst of schade geleden door derden.

6. Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen volledig en duidelijk omschreven binnen 7 dagen na constatering te worden ingediend bij Snuzzy. Snuzzy beantwoordt de klacht binnen 14 dagen na ontvangst. Indien een klacht niet binnen redelijke termijn kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot het Europese ODR-platform (Online Dispute Resolution).

7. Leeftijdsbeperkingen en veiligheidsaanbevelingen

De producten van Snuzzy, waaronder het Snuzzy Snuggle Pillow, zijn ontworpen met aandacht voor veiligheid en comfort. Deze producten zijn niet geschikt voor kinderen jonger dan 3 jaar. Gebruik door jonge kinderen dient uitsluitend onder toezicht van een volwassene te gebeuren. Snuzzy is niet aansprakelijk voor schade of letsel voortvloeiend uit gebruik in strijd met deze veiligheidsaanbevelingen.

8. Overmacht

Snuzzy is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit redelijkerwijs onmogelijk is door omstandigheden buiten onze macht, zoals stakingen, storingen of natuurrampen.

9. Intellectuele eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de producten, ontwerpen, teksten, logo’s en afbeeldingen op de website berusten bij Snuzzy of haar leveranciers. Zonder schriftelijke toestemming van Snuzzy mogen deze niet worden gekopieerd, verspreid of anderszins gebruikt.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Snuzzy is gevestigd.