Bij Snuzzy zorgen we ervoor dat je bestelling snel en zorgvuldig wordt geleverd. Hieronder vind je alle informatie over verzenden en retourneren.

Verzenden

  • Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.

  • Het artikel wordt gratis geleverd binnen 1-2 werkdagen na de verzenddatum.

  • Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-link om je bestelling te volgen.

Retourneren

Bij Snuzzy willen we dat jij helemaal tevreden bent met je aankoop. Is het product toch niet helemaal wat je had verwacht? Geen zorgen, je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren.

Hoe werkt retourneren?

  1. Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst een berichtje via info@mysnuzzy.nl met je bestelnummer en (optioneel) de reden van retour.
  2.  Je ontvangt van ons een retourlabel.
  3. Verpak het product netjes in de originele verpakking.
  4. Doe het verpakte product in de verzendzak waarin je de bestelling hebt ontvangen. Heb je deze niet meer? Gebruik dan een stevige andere verpakking die het product beschermt tijdens het transport.
  5. Verstuur het pakketje naar het adres dat je van ons ontvangt.

Belangrijk om te weten

  • Het product moet in originele staat en ongebruikt teruggestuurd worden.

  • Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op je rekening.

Heb je vragen over je retour? Neem gerust contact met ons op via info@mysnuzzy.nl, we helpen je graag verder.